Envios e Devoluções

Política de Envio

Nossos envios são feitos em até 8 horas após o pagamento, mas podem haver atrasos. Os envios são feitos por e-mail. Confira também sua caixa de spam! Na mensagem contém: Chave de licença do produto nunca usado, site para baixar o software de instalação e vídeo tutorial.

O usuário é responsável por sua chave de licença e deve guarda-la em local seguro. Não nos responsabilizamos por licenças perdidas, mas você pode entrar em contato para conferir se ainda existe o registro em nossos sistemas. Não somos responsáveis pelo suporte dos produtos, mas fornecemos suporte inicial em nosso servidor de  Discord, e também oferecemos suporte nos servidores oficiais dos produtos.

 

Política de Devolução e Troca

Devido aos produtos terem donos diferentes, não podemos trocar produtos por outros produtos da loja em todos os contextos. Neste caso, aconselhamos que os clientes pensem bem antes de escolher seu produto para evitar transtornos.

Após o envio da chave de licença do seu produto, não é mais possível troca ou devolução por se tratar de um produto digital com chave de ativação. Em casos de chargeback no cartão de crédito, tomamos todas as medidas judiciais cabíveis.